موضوع عن التجارة الإلكترونية
موضوع عن التجارة الإلكترونية هي مصطلح ظهر مؤخرا في عالم الاقتصاد بعد انتشار الإنترنت وتحديدا في القرن العشرين في بداية التسعينات، وفيما يلي عبر موقع محيط سوف نتعرف على مزيد من المعلومات حول التجارة الإلكترونية حتى تتمكن من جمع معلومات تفصيلية عنها.
موضوع عن التجارة الإلكترونية
فيما يلي سوف نتعرف بشكل تفصيلي عن التجارة الإلكترونية من حيث مفهومها ونشأتها وأنواعها:
ما هو مفهوم التجارة الإلكترونية؟
- هي بيع وشراء الخدمات أو السلع عبر الإنترنت، كما أنها تشمل مجموعة من الأدوات والبيانات يستخدمها البائع والمشتري، بالإضافة إلى بعض الشركات التي لها متجرًا إلكترونية، أو التسوق من خلال الهاتف المحمول، وبالتالي لا توجد قيود خاصة بالوقت، ولا حواجز وعوائق جغرافية.
شاهد أيضًا: وزارة التجارة والصناعة السعودية الخدمات الإلكترونية
ما أهمية تجارة إلكترونية؟
تمكنت التجارة الإلكترونية من الازدهار، وذلك من خلال الاستفادة من مزايا التكنولوجيا الرقمية، هناك العديد من النقاط الرئيسية التي توضح أهمية التجارة الإلكترونية في الوقت الحاضر، ومن أبرز هذه النقاط ما يأتي:
- لقد أصبحت شائعة بشكل متزايد في السنوات الأخيرة بسبب ملاءمتها وكفاءتها.
- تعمل على توفير الوقت والمجهود.
- تساعد العملاء أو الموردين في الوصل إلى المنتجات التي يحتاجونها بكل سهولة ويسر من جميع أنحاء العالم.
- لا تحتاج إلى تكلفة عالية من حيث معالجة وتخزين المعلومات وتوزيعها.
- تساعد في تطوير سلسلة التوريد، وذلك للحد من التأخير وقوائم الجرد.
- متميزة بالتخصيص، بمعني أنها تتيح عمل عروض لأفضل العملاء تعاملًا مع الشركة.
- القدرة على التجديد والابتكار من خلال استخدام نماذج مبتكرة تساعد في إنتاج أعمال فريدة ومميزة.
- تكلفة التواصل تكون أقل وأرخص من استخدام الوسائل التقليدية، وذلك لأنها تعتمد على الإنترنت.
- تطوير وتجديد في خدمة العملاء، بالإضافة إلى تطوير العلاقات المتبادلة بين العملاء والشركة من خلال التواصل المباشر.
- تُمكّن الشركات الصغيرة من منافسة الشركات الكبيرة، بل من الممكن أن تتفوق عليها، وذلك باستخدام نماذج مميزة وفريدة من نوعها.
- يمكن للشركات الآن الوصول بسهولة إلى العملاء في جميع أنحاء العالم.
- تتاح للشركات فرصة زيادة مبيعاتها وتوسيع قاعدة عملائها والوصول إلى أسواق جديدة.
- تساهم في إدارة المخزون بطريقة أفضل، وبالتالي لا يحدث فائض أو عجز في المخزون.
- تكلفة توزيع المنتج تكون منخفضة من خلال الإنترنت بمقدار يصل إلى 90٪.
شاهد أيضًا: أهمية التجارة الإلكترونية وأهدافها وخصائصها وأهم فوائدها واحتياجاتها ومتطلباتها
تطور التجارة الإلكترونية
لقد كان تطوير التجارة الإلكترونية عاملًا رئيسيًا في نجاح الأعمال التجارية الحديثة، حيث ظهرت وبرزت التجارة الإلكترونية في فترة التسعينات مع التجديد والتطور الملحوظ لشبكات الإنترنت في جميع أنحاء العالم،
ويتمثل تطور التجارة الإلكترونية التاريخي في الآتي:
- سنة 1969م: أطلق اثنان من طلاب الهندسة الكهربائية في كولومبوس بولاية أوهايو CompuServe، والتي كانت في ذلك الوقت أول خدمة تجارية من خلال الإنترنت في العالم.
- سنة 1979م: استخدم المخترع البريطاني مايكل الدريدج أجهزة الحاسوب لمعالجة المعاملات التجارية وأجهزة التلفزيون لإنشاء أول وسيلة نقل البيانات الأكثر أمانًا في العالم، مما يضع الأساس للتسوق عبر الإنترنت.
- سنة 1982: افتتح أول سوق للمعاملات التجارية السلعية من خلال الإنترنت وكان يسمى (Boston Computer Exchange).
- سنة 1995م: تم إطلاق أسواق التجارة الإلكترونية الشهيرة Amazon وeBay واحدة تلو الأخرى، وبحلول سنة 1997 كانت هناك ملايين المعاملات التجارية.
- سنة 1998م: ظهر نظام الدفع الإلكتروني PayPal لأول مرة، مما سمح للمشترين بإجراء معاملات شخصية أو تجارية بثقة.
- سنة 2000م: أطلقت Google AdWords، وهي خدمة متعلقة بالإعلان على مواقع الويب التجارية، وتمتلك الشركة القدرة على الإعلان عن البضائع وتسليمها للمشترين من خلال الخدمة.
- سنة 2009: ظهرت شركة Square، والتي سمحت لتجار التجزئة بقبول مدفوعات الخصم والائتمان.
- سنة 2004: أنشأت Apple خدمة دفع عبر الهاتف المحمول سمحت للمستخدمين باستخدام المحفظة الرقمية، والتي ساعدت بعد ذلك على نمو التجارة الإلكترونية في السنوات التي تلت ذلك.
شاهد أيضًا: أهمية التجارة الإلكترونية | 4 سلبيات للتجارة الإلكترونية
نشأة التجارة الإلكترونية
- استندت بداية التجارة الإلكترونية إلى تبادل المستندات التجارية بين الشركات في الستينيات باستخدام شبكات الحاسوب المبكرة، على سبيل المثال سيتبادل الموردون والعملاء المستندات مثل: الفواتير ونماذج الطلبات التجارية وتأكيد الشحن – باستخدام تقنية تبادل البيانات الإلكترونية (EDI).
- يسمح EDI لنظام الحاسوب الخاص بالشركة بتبادل البيانات مع نظام حاسوب شركة أخرى، وكان لكل شركة نظامها الخاص بها في ذلك الوقت.
- وفي عام 1979 طور المعهد الوطني الأمريكي للمعايير (ANSI) نظامًا يعرف باسم ASC X12، وقد تم إنشاء هذا النظام العالمي كوسيلة لتبادل البيانات إلكترونيًا، وتعد هذه هي الخطوة الأولى نحو ما أصبح يُعرف فيما بعد بالتجارة الإلكترونية، وذلك بفضل المخترع الإنجليزي مايكل ألدريتش.
- لقد كانت بداية التجارة الإلكترونية الفعلية في منتصف الثمانينات، عندما جددت الأنظمة الحاسوبية حيث كان باستطاعة العملاء شراء العديد من السلع والخدمات من 110 متجرًا من خلال الإنترنت، وعلى الرغم من ذلك كان لم يحقق النجاح الكافي.
شاهد أيضًا: إحصائيات التجارة الإلكترونية في السعودية
أنواع التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية هي شكل من أشكال التجارة الرقمية التي تنطوي على شراء وبيع السلع أو الخدمات باستخدام منصة إلكترونية،
هناك العديد من أنواع التجارة الإلكترونية المختلفة، يقدم كل منها مزايا فريدة خاصة به للمشترين والبائعين، وتتمثل في الآتي:
- من الأعمال إلى المستهلك (B2C) Business-to-Consumer هو أكثر أنواع التجارة الإلكترونية شيوعًا، حيث تبيع الشركات مباشرة إلى المستهلك عبر الإنترنت، ولقد أصبح هذا النوع شائعًا بشكل متزايد في السنوات الأخيرة لأنه يسمح للشركات بالوصول إلى جمهور أوسع بكثير من متاجر البيع بالتجزئة التقليدية.
- تتضمن التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) Business-to-Business الشركات التي تبيع المنتجات والخدمات لشركات أخرى، نما هذا النوع من التجارة الإلكترونية بشكل كبير في السنوات الأخيرة حيث تمكنت الشركات من خفض التكاليف عن طريق الاستغناء عن الوسيط.
- التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى المستهلك (C2C) هي عندما يشتري الأفراد ويبيعون العناصر من بعضهم البعض من خلال الإنترنت. أصبح هذا النوع من التجارة الإلكترونية شائعًا بشكل متزايد مع ظهور الأسواق من خلال الإنترنت مثل eBay وEtsy.
- أخيرًا، هناك التجارة عبر الهاتف المحمول (commerce)، والتي تتضمن شراء وبيع المنتجات أو الخدمات باستخدام الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمون أجهزتهم المحمولة.
