الاستعلام عن فودافون كاش
الاستعلام عن فودافون كاش يعد من أسهل الخدمات التي توفرها فودافون كاش، وذلك لكثرة الإقبال على استخدام محفظة فودافون في تحويل واستقبال الأموال، كما يتوفر على محفظة فودافون العديد من الخدمات الأخرى التي نعمل على توضيحها من خلال المقال.
طريقة الاستعلام عن فودافون كاش
تعتبر خدمات الاستعلام عن الرصيد في فودافون كاش من أهم الخدمات التي توفرها شركة فودافون، لذلك نعمل على توضيح طريقة الاستعلام فيما يلي:
- أولًا قم بفتح لوحة الاتصال الخاصة بك على المحمول.
- ثانيًا احرص على كتابة الكود #13*9* بطريقة صحيحة من جهة اليسار.
- اضغط على زر الاتصال في الهاتف.
- بعد ذلك يتطلب منك إدخال الرقم السري الخاص بك على المحفظة.
- وذلك لكي يتم التأكد من أن الشخص الذي يقوم بالاستعلام صاحب المحفظة.
- يمكنك التعرف على قيمة الرصيد الموجودة على المحفظة على الفور.
شاهد أيضًا: طريقة شحن كارت فودافون وأسعار كروت الشحن
طريقة الاستعلام عن رصيد فودافون كاش عبر تطبيق أنا فودافون
يستطيع الأفراد الاستعلام عن فودافون كاش من خلال الدخول على تطبيق أنا فودافون بكل سهولة، وذلك من خلال القيام بالخطوات التالية:
- قم بالدخول مباشرة على تطبيق أنا فودافون من خلال الهاتف المحمول.
- افتح التطبيق من خلال تسجيل الدخول والدخول على البيانات الخلوية.
- تظهر قائمة قم بالضغط على كلمة المزيد المدرجة بها.
- ومن ثم قم بالنقر على خدمات فودافون كاش المتوفرة ضمن القائمة.
- بعد ذلك قم بالضغط على خدمة إظهار رصيد المحفظة.
- قم بكتابة كلمة السر للمحفظة بشكل صحيح.
- يقوم التطبيق بعرض قيمة الرصيد الموجود على المحفظة على الفور.
طريقة تحويل الأموال من فودافون كاش
تعتبر خدمة الاستعلام عن فودافون كاش وتحويل الأموال واحدة من الخدمات التي توفرها فودافون كاش لعملائها، وبالتالي سوف نوضح طريقة تحويل الأموال من المحفظة فيما يلي:
- قم بكتابة الكود رقم #9* والنقر على زر الاتصال بالهاتف.
- تظهر قائمة بالخدمات المتوفرة على المحفظة قم بالنقر على رقم 3 لتحويل الأموال.
- بعد ذلك قم بكتابة رقم الهاتف المحمول الذي ترغب في تحويل الأموال إليه بدون أخطاء.
- ومن ثم قم بكتابة قيمة المبلغ الذي ترغب في تحويله والذي لا يقل عن 5 جنيهات ولا يتجاوز 6 ألاف جنيهًا في المرة الواحدة.
- يتطلب منك تأكيد عملية التحويل من خلال النقر على رقم 1.
- بعد ذلك يتم تحويل المبلغ على الفور، مع العلم أنه سوف يتم خصم جنيه من المحفظة كرسوم تحويل.
- يستطيع العملاء تحويل الأموال من المحفظة من خلال الدخول على تطبيق أنا فودافون واتباع خطوات التحويل.
شاهد أيضًا: باقات فودافون فليكس الشهرية
الاستعلام عن آخر رقم تم التحويل إليه من فودافون كاش
يرغب البعض في التعرف على طريقة الاستعلام عن فودافون كاش وعن الرقم الأخير الذي تم تحويل الرصيد إليه من المحفظة، لذا نوضح طريقة الاستعلام عن الرقم الذي تم التحويل إليه فيما يلي:
- يمكن التعرف على آخر رقم قمت بتحويل الرصيد إليه من خلال المحفظة باستخدام الكود رقم #500*9*.
- كما يمكنك التعرف على آخر 10 عمليات تحويل أموال قمت بها من خلال المحفظة بنفس الكود سواء عمليات تحويل أموال أو تسديد فواتير إلكترونية وهكذا.
- بالإضافة إلى التعرف على عمليات إيداع النقود بالمحفظة أو سحبها أيضًا باستخدام نفس الكود.
طريقة استرجاع النقود في فودافون كاش
في بعض الحالات يقوم الشخص بتحويل الأموال إلى رقم غير صحيح، لذلك يبحث عن طريقة الاستعلام عن فودافون كاش وطريقة استرجاع الأموال والتي نوضحها فيما يلي:
- تعد الخطوة الأولى التي يجب القيام بها عند تحويل الأموال لرقم خاطئ التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 7001.
- يساعدك الاتصال على خدمة العملاء على التعرف على هل الرقم الذي تم التحويل إليه لديه محفظة أم لا.
- في حالة وجود محفظة على الرقم الذي تم التحويل إليه، لا يمكنك استرجاع أموالك إلا من خلال التواصل مع الرقم وجعله يرسل الأموال مرة أخرى إليك.
- أما في حالة عدم وجود محفظة لدى الرقم المحول إليه، يمكنك استعادة الأموال على محفظتك خلال أسبوع من التحويل وبشكل تلقائي.
رقم خدمة عملاء فودافون كاش
لم يستطيع العديد من العملاء الاستعلام عن فودافون كاش باستخدام الكود، مما يجعلهم بحاجة إلى الحصول على الدعم من خلال التواصل مع خدمة العملاء بالطريقة التالية:
- يستطيع العملاء التواصل مع خدمة عملاء فودافون كاش عن طريق الاتصال على الرقم 7001.
- حيث تعمل خدمة العملاء على التعرف على المشكلة الفنية التي يتعرض لها العميل ويقوم بحلها على الفور.
- كما يمكن التحدث مع خدمة العملاء في حالة التعرض لأي مشكلة أخرى على المحفظة.
- أيضًا يستطيع العملاء الحصول على الدعم الفني في حالة مواجهة أي مشكلة في المحفظة عند التوجه إلى فرع فودافون.
شاهد أيضًا: طريقة الغاء الكول تون فودافون
الاكواد الخاصة بخدمات فودافون كاش
هناك العديد من الاكواد التي توفرها فودافون كاش للاستفادة من مختلف الخدمات التي تتوفر بالمحفظة، منها خدمات الاستعلام عن فودافون كاش وغيرها من الخدمات من خلال إدخال الاكواد التالية:
- للدخول على الخدمات الموجودة على فودافون كاش بالكامل الكود رقم #9*.
- لشحن كارت فكة من خلال المحفظة قيمته 1.5 جنيهًا اتصل بالكود #150*9*، أما عند شحن كارت فكة قيمته 3.5 جنيهًا اكتب الكود #350*9*.
- يمكنك التعرف على الرصيد المتبقي على المحفظة من خلال استخدام الكود رقم #13*9*.
- في حالة عدم القدرة على تذكر الرقم السري الخاص بالمحفظة استخدم الكود رقم #12*9*.
- لتحويل رصيد من المحفظة لأي رقم آخر ادخل الكود # قيمة الرصيد المطلوب تحويله*رقم الهاتف المطلوب التحويل إليه*3*9*.
- سحب الرصيد من خلال المحفظة اتصل على الكود رقم #1*9*.
- يمكن دفع قيمة الفواتير الخاص بك باستخدام المحفظة من خلال الكود #1000*9*.
- كما يمكنك إنشاء رقم سري جديد للمحفظة باستخدام الكود #5*9*.
- بالإضافة إلى إمكانية شحن رصيد المكالمات من خلال المحفظة باستخدام الكود #0*9*.
- للتعرف على أماكن فروع فودافون الموجودة بالقرب منك اتصل على الكود #9*9*.
