ماهو البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني أو ما يعرف بالإنجليزية Electronic Mail وتختصر (Email)، هو خدمة يتم من خلالها إرسال أو استقبال رسائل بريدية إلكترونية، ومن خلال هذا المقال سنشرح ما هو البريد الإلكتروني وكيف يكتب بالتفصيل، بجانب خصائصه ومزاياه وأنواعه وشروط كتابته بشكل احترافي خطوة بخطوة.
ما هو البريد الإلكتروني؟
هو عنوان صندوق بريد إلكتروني، بحيث يستقبل ويرسل رسائل إلكترونية أو email على شبكة الهاتف أو الكمبيوتر، وتتبع جميع العناوين نفس التنسيق منذ الثمانينات، وتكون أجزاء عنوان البريد الإلكتروني كالتالي:
- اسم المستخدم (Username): يكون بداية البريد الإلكتروني والجزء الأول منه، وبه اسم حقيقي أو كنية، وبالنسبة للشركة يكون اسمها الرسمي والقانوني.
- الرمز @: الجزء الثاني من البريد، وهو عبارة عن فاصل بين اسم المستخدم والنطاق.
- اسم النطاق (Domain Name): الجزء الأخير من البريد، عبارة عن قسمين أساسيين، الأول نوع الخادم المستضيف لإيميل المستَخدِم، مثل (Gmail – Yahoo)، والثاني مستوى أعلى، وهو امتداد البريد، ويعَبر عنه بـ (com. وnet. وedu. و gov.) والعديد من الامتدادات الأخرى.
ما هي فوائد البريد الإلكتروني؟
للبريد الإلكتروني فوائد عديدة ومتنوعة، وهي:
- يمكن إرساله بأي وقت من اليوم.
- يمتاز بأنه طريقة موثوقة وآمنة لإرسال الرسائل.
- يتيح إمكانية تنسيق وإصدار رسائل نصية.
- يوفر إمكانية إنشاء مجلدات عديدة، وملفات فرعية في صندوق البريد الوارد، بحيث يمكن إدارة جميع الرسائل.
- يسهل التخلص من أي رسالة بالبريد الإلكتروني، ويتاح تحديد أولويات الرسائل بالبريد، عن طريق تعيين موضوعات عامة.
- إمكانياته أكثر من مجرد إرسال رسائل نصية، فيمكن إرسال جميع أنواع الوسائط المتعددة.
- تَوفر ميزة الاستجابة التلقائية بالبريد، عن طريق رسائل البريد الآلية بنصوص معينة.
- إمكانية إرسال رسائل سريعة لأي شخص حول العالم بضغطة زر واحدة.
تعرف على: كيفية كتابة البريد الإلكتروني على تويتر
ما هي مزايا البريد الإلكتروني؟
يوفر البريد الإلكتروني العديد من المزايا لمستخدميه، لتسهيل استخدامه، وهي:
- يسمح بإرسال رسائل جملة واحدة، بحيث يستطيع إرسال رسالة واحدة للعديد من الأشخاص في نفس الوقت.
- هو أداة مجانية، فليس هناك نفقات لدفعها عند إرسال الرسائل أو استلامها.
- سهولة الوصول إلى المعلومات وجهات الاتصال، ويمكن إرسال رسائل واستلامها بمجرد إنشاء حساب.
- بمجرد إنهاء الرسالة يتم إرسالها بنقرة زر واحدة، ويرسَل ويستَلَم ويقرَأ على الفور.
- وسيلة اتصال مفيدة للبيئة.
- الوصول السريع للملفات والمعلومات، وإمكانية الاحتفاظ بالرسائل والملفات الضرورية.
- الاحتفاظ بالرسائل المستلمة والمرسلة، والوصول إليها بطريقة آمنة وسهلة.
- الوصول السهل للرسائل القديمة، وإرسال الرسائل من أي مكان مادام الإنترنت متصلًا بالهاتف أو جهاز الكمبيوتر.
شاهد أيضًا: فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاص بي
ما هي أنواع البريد الإلكتروني؟
أنواع البريد الإلكتروني عديدة ومتنوعة، ومزاياها كثيرة ومميزة، وأهمها:
- Gmail.
- Yahoo.
- Mail.
- ProtonMail.
- Zoho Mail.
- Outlook.
- HubSpot.
- iCloud Mail.
جيميل – Gmail
مزود مجاني يدار بواسطة شركة جوجل، ويسمح بإرسال واستقبال رسائل عبر البريد الإلكتروني، ومن مميزاته:
- أفضل خدمات البريد المجانية، وتوفر تنبيهات للمساعدة على متابعة رسائل البريد والرد عليها.
- تأجيل الرسائل وفتحها، وعرض المرفقات.
- إمكانية الانضمام لدردشة Hangouts Meet أو إجراء مكالمة فيديو مع آخرين عن طريق الصندوق الوارد الخاص ببريدك.
- يحظر رسائل البريد المخادعة تلقائيًا.
ياهو – Yahoo
يقدم خدمة مجانية للبريد، ومن أفضل خدمات البريد الإلكتروني لعمليات التسجيل السهلة، وحساب مجاني بسعة تخزين كبيرة تصل إلى 1 تيرابايت، ومن مميزاته:
- تخصيص صندوق البريد الوارد من خلال اختيار بين عدة قوالب متنوعة.
- البحث في البريد بالكلمات الرئيسية أو الاتصال أو التاريخ.
- استخدام صور متحركة تظهر المشاعر.
- إدارة رسائل البريد أثناء السفر بكل سهولة عن طريق الهاتف.
ميل – Mail
يتيح الاختيار بين 200 نطاق عند إنشاء البريد، ومن المميزات:
- أفضل الخدمات المجانية.
- أداة لمكافحة فيروسات لحماية رسائل البريد من الفيروسات.
- الوصول إلى البريد عبر الهاتف الذكي بسهولة.
بروتون ميل – ProtonMail
خدمة آمنة مفتوحة المصدر، ومحمية بموجب القانون السويسري للخصوصية، مع تشفير تام بين الأطراف، ومن المميزات:
- إنشاء حساب البريد لا يتطلب معلومات.
- محسن للمساعدة على تنظيم الرسائل بشكل أفضل.
زوهو ميل – Zoho Mail
خدمات مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المستخدمين، سريع ويوفر حماية من رسائل البريد المزيفة، ومميزاته:
- به لوحة تحكم لإجراء التخصيص وتغيير الإعدادات.
- كشف إلكتروني يساعد على اكتشاف رسائل البريد بسرعة.
- يسمح بإضافة تعليقات برسائل البريد، ومشاركة ملفات، وإدارة المهام.
- لإدارة مبيعات المستخدم يتصل ببرنامج إدارة علاقات العملاء.
أوت لوك – Outlook
مزود خدمة بريد قائم على المتصفح، ومميزاته:
- أمان عالي، وتقويم مضمن لجدولة الاجتماعات وإدارتها.
- الاطلاع على معلومات جهة الاتصال عند وضع مؤشر الماوس فوق الاسم.
- طريقة سهلة للعثور على الرسائل والأشخاص والمستندات بالبريد.
هوب سبوت – HubSpot
أداة تساعد في إنشاء وإرسال رسائل البريد، وبها محرر سحب وإفلات لتخصيص البريد، ومن مميزاتها:
- إرسال رسائل بريدية مخصصة مع حماية الخصوصية.
- تعديل محتوى البريد بسهولة.
- رد تلقائي على رسائل البريد.
أي كلاود ميل – iCloud Mail
خدمة تديرها شركة أبل، وتستخدم على الكمبيوتر بنظام ماك أو ios أو MS Outlook على كمبيوتر بنظام الويندوز، ومميزاتها:
- أفضل مزود خدمة للبريد.
- بحث تلقائي عن أي رسائل جديدة لوضعها بالبريد الوارد.
- تحميل صور HTML بشكل تلقائي.
ما هي شروط عنوان البريد الإلكتروني الصحيح؟
هناك عدة أمور يجب مراعاتها لكتابة عنوان بريد إلكتروني صحيح ومميز، وهي:
- كتابة اسم المستخدم باللغة الإنجليزية.
- أن يكون اسم المستخدم مزيج بين أرقام وحروف بدون مسافات أو رموز.
- تكتب @ بعد اسم المستخدم المناسب لك والمعبر عنك.
- استخدام نطاق البريد الذي تقوم بإنشاء حساب البريد الإلكتروني عليه.
شاهد أيضًا: البريد الإلكتروني لوزارة الصحة وكيفية تحديث البيانات
طريقة اختيار عنوان البريد الإلكتروني المميز
لكي يكون عنوان البريد الإلكتروني أكثر تميزًا عن غيره من عناوين البريد الأخرى، يتم مراعاة الخطوات التالية:
- تجنب استخدام سنة الميلاد، واختيار أرقام لها دلالة عند المستخدم.
- دمج الحروف مع الأرقام مثل لغة الفرانكو.
- استخدام اللقب مع الاسم عكس كتابة اليابانيين.
- اختيار اسم سهل القراءة دون أن يكون معقدًا لمن يقوم بقراءته.
كيف أكتب البريد الإلكتروني بشكل احترافي؟
يعد البريد الإلكتروني وسيلة تواصل مهنية مهمة مع الشركات والأفراد بجميع أنحاء العالم، وهناك 6 نصائح هامة لكتابة بريد إلكتروني احترافي وجذاب بكل سهولة وسرعة:
- كتابة عنوان جيد: وظيفته تلخيص محتوى الرسالة ليتم لفت انتباه المستلم.
- الحرص على الوضوح والإيجاز: استخدام جمل مختصرة ومباشرة، وترك مسافات مناسبة بين أي أفكار مختلفة دون دمجها في جملة واحدة طويلة.
- استخدام أسلوب لبق: البدء بالتحية، وكلمة شكر، ثم ذكر الغرض في نص الرسالة، وجملة ختامية، ثم إنهاء التحية، ثم الاسم والمسمى الوظيفي، ثم التوقيع.
- مراعاة شعور المستلم: الحرص على تجربة شعور المستلم عند استلام الرسالة لتحسين جودتها وجعلها جذابة بحيث يقرأها المستلم لنهايتها.
- التأكد من أن الرسالة خالية من الأخطاء: قد تؤدي الأخطاء الإملائية أو علامات الترقيم الموضوعة في أماكن خاطئة لفهم الرسالة بشكل خاطئ.
- تجنب التواصل المستمر عبر البريد الإلكتروني: استخدامه فقط للرسائل الهامة، والطويلة، والرسمية.
