ADVERTISEMENT

طريقة مراسلة الدعم الفني gmail بالخطوات بالتفصيل

مراسلة الدعم الفني gmail هي طريقة يمكن من خلالها استرجاع الجيميل الخاص عندما يتم فقدانه، وقد يتم الاستعانة بهذه الخدمة في حالة الرغبة في تعيين كلمة مرور جديدة للحساب الخاص بالبريد الإلكتروني، لذلك لابد من معرفة كيفية استخدام مراسلة الدعم للتواصل مع فريق المراسلة حتى تتم العملية بنجاح.

طريقة مراسلة الدعم الفني gmail

مراسلة الدعم الفني gmail
مراسلة الدعم الفني gmail

تتم مراسلة الدعم الفني gmail من خلال اتباع الخطوات التالية:

ADVERTISEMENT
  • يتم الدخول إلى تطبيق جيميل، وكذلك يمكن الذهاب إلى صفحة الدعم مباشرة، ثم يتم النقر فوق الاختيار google drive والذي يوجد في جميع الهواتف.
  • الضغط على الاختيار اتصل بنا، ثم يتم تحديد نوع المشكلة، وتحديدًا الاختيار الملفات المفقودة.
  • بعد أن يتم تلقي الرسالة من فريق الدعم، يقوم الفريق بعمل اللازم وحل المشكلة وإرسال رسالة إلى مالك الحساب المسروق، أو نوع من المشاكل التي قد تواجهك.
  • قد تحتاج إلى نسخ الرسالة التي تم إرسالها إلى فريق الدعم، من خلال الاستعانة ببرنامج النسخ الشامل، وقد تحتاج تحميله من جوجل.
  • يمكن للمستخدم اللجوء إلى الهاتف والتواصل من خلاله على رقم فريق الدعم الخاص، ومن الممكن أيضًا الذهاب إلى رابط مساعدة جوجل واختيار الطريقة المناسبة للتواصل، وذلك من أجل تقديم الاسئلة وتحديد نوع المشكلة.

 

استرجاع حساب جيميل عن طريق سؤال الأمان

يتم استرجاع حساب الجيميل عن طريق سؤال الأمان الذي تم إرساله من خلال مراسلة الدعم الفني gmail باتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى موقع الجيميل.
  • وبعد ذلك يتم كتابة عنوان البريد الإلكتروني المراد استرجاعه.
  • يتم الضغط على الاختيار نسيت كلمة المرور.
  • تظهر شاشة جديدة، نختار منها تجربة طرق أخرى، يتم اختيار الإجابة على سؤال الأمان.
  • تظهر نافذة جديدة، يجب الإجابة على الاسئلة المطروحة بشكل صحيح، وهذه الاسئلة قد تمت الإجابة عليها عند إنشاء الحساب في المرة الأولى.
  • في حالة ربط الحساب بحساب آخر، يتم اختيار إرسال رمز التحقق، وإدخال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
  • أحيانا يطلب الموقع تأكيد الهوية، مثل رفع صورة البطاقة، أو صورة من جواز السفر الخاص بصاحب الحساب.

قد يهمك أيضًا: مميزات متصفح كروم | أشهر مكونات جوجل كروم

ADVERTISEMENT

استرجاع حساب جيميل عن طريق رقم الهاتف

استرجاع حساب جيميل عن طريق رقم الهاتف يتم من خلال الخطوات التالية:

  • يتم الدخول إلى رابط استرداد حساب جيميل.
  • يوجد مكان لكتابة البريد الإلكتروني.
  • ثم يتم طرح بعض الاسئلة، مثل هل نسيت البريد الإلكتروني، يتم الضغط على هذه العبارة.
  • تظهر نافذة جديدة يتم كتابة رقم الهاتف بها، وقد يتم كتابة البريد الإلكتروني، ثم يتم النقر فوق الاختيار التالي.
  • تظهر صفحة جديدة على الشاشة يطلب فيها الموقع كتاب الاسم الأول، واسم العائلة.
  • يتم إرسال رمز التحقق إلى رقم الهاتف الذي تمت كتابته، وبعدها يتم تعيين كلمة مرور قوية مكونة من 8 حروف على الأقل، وهكذا يتم استرجاع الحساب.

استرجاع حساب جيميل عن طريق الاسم

يجب تنفيذ الخطوات التالية لاسترجاع حساب جيميل عن طريق الاسم:

  • الدخول إلى رابط جيميل، بعدها يتم كتابة البريد الإلكتروني المراد استرجاعه.
  • الضغط على الاختيار نسيت كلمة المرور، فتظهر نافذة جديدة، ثم يتم اختيار تجربة طرق جديدة، نختار منها الاسترجاع عن طريق الاسم.
  • كتابة الاسم الذي تمت كتابة في الحساب مسبقًا، وقد يطلب الموقع رقم الهاتف المراد إرسال رمز التحقق عليه.
  • بعد التحقق من الهوية وإرسال رمز التحقق، يتم كتابة كلمة سر جديدة وقوية.

ننصحك بقراءة: طريقة حذف حساب gmail نهائيا من الجوال

طريقة استرجاع حساب جيميل معطل

قد يواجه البعض تعطيل في حساب الجيميل الخاص، ويتم استرجاع الحساب المعطل من خلال ما يلي:

  • تسجيل الدخول من الحساب على جوجل، وذلك باستخدام المتصفح chrome.
  • في حالة توقف الحساب، يتم تقديم رسالة بذلك، وسوف يتم تلقي رسالة نصية أو إلكترونية لإعلامك أن الحساب قد تم تعطيله.
  • تقديم طلب استرداد الحساب.
  • اتباع التعليمات التي يتم طلبها، أو قد يطلب جوجل ملء هذا النموذج.
  • يطلب الموقع كتاب بريد إلكتروني آخر لمتابعة استرجاع الحساب.
  • تقوم شركة جوجل بإرسال رسالة تخبرك بها أنه يمكن أو لا يمكن استرجاع الحساب المعطل.

شاهد أيضًا: ما هو جوجل أدسنس؟ | طرق الربح من جوجل أدسنس للمبتدئين

طريقة إرسال رسالة إلى شركة جوجل

تقوم شركة جوجل بالتواصل مع العملاء من خلال الرسائل التي يتم إرسالها على البريد الخاص الذي قد وضعته الشركة، وخصوصًا للعاملين في مجال الصحافة، فعند إرسال رسالة لفريق الدعم لمشكلة قد واجهتك يتم ذلك عن طريق التالي:

  • يتم تسجيل الدخول إلى جوجل باستخدام التطبيقات التي تفرضها الشركة على المستخدمين.
  • تظهر نافذة جديدة، بحيث يوجد في أعلى الصفحة من جهة الداخل الاختيار اتصل بنا، أو يمكن الضغط على أيقونة احصل على مساعدة.
  • يتم النقر فوق الاختيار طلب الدردشة، أو الاختيار طلب الدعم الفني.
  • تظهر نافذة جديدة، يوجد بها مكان مخصص لتعبئة البيانات المطلوبة، ومكان لوضع السؤال في نموذج الدردشة الإلكتروني، مع توضيح المشكلة بالتفصيل.
  • يتم النقر فوق زر إرسال.
  • بعد أن يتم مراسلة فريق الدعم الفني، يتم الرد على الاستفسار من خلال فريق الدعم، وذلك في أقرب وقت ممكن.

لا يفوتك معرفة: طرق تسجيل الدخول جوجل مع الرابط من الجوال

طريقة دعم الحساب المحذوف

يجب مراسلة فريق الدعم الفني gmail لدعم الحساب المحذوف، ولكيفية دعم الحساب الذي تم حذفه يجب اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى رابط الحساب الذي تم حذفه في بداية الأمر.
  • تظهر مجموعة من نتائج البحث، يتم الضغط على account recovery.
  • كتابة عنوان الحساب المحذوف في النافذة الجديدة التي ظهرت، ثم الضغط على كلمة التالي.
  • يطلب الموقع كتاب الأحرف التي قد ظهرت في الشاشة في المستطيل، ثم الضغط على كلمة التالي.
  • تظهر صفحة جديدة على الشاشة، ويكون مكتوب بها عنوان البريد الإلكتروني الذي تم حذفه، نقوم بالنقر على الاختيار التالي في محاولة لدعم الحساب.
  • تظهر نافذة جديدة تطلب إدخال الحروف التي تظهر على الشاشة كما هي، ثم النقر على الاختيار التالي.
  • يجب كتابة كلمة المرور الخاصة بالحساب المحذوف، وفي حالة نسيانها يتم طلب طريقة أخرى لاسترجاع الحساب المحذوف.
  • بعد ذلك يتم إرسال رسالة بأنه تم استرجاع الحساب المحذوف بنجاح، ويمكن الدخول عليه مرة أخرى.

تعرف على: طريقة التحميل من جوجل بلاي ألعاب

تحدثنا في هذا المقال عن مراسلة الدعم الفني gmail، وإرسال رسالة إلى شركة جوجل، ودعم الحساب المحذوف، كما تحدثنا عن استرجاع حساب جيميل عن طريق سؤال الأمان،

واسترجاع حساب جيميل عن طريق رقم الهاتف، ووضحنا استرجاع حساب جيميل عن طريق الاسم، واسترجاع حساب جيميل معطل.

ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق