حجز موعد مكتب العمل | 11 خطوة للحجز الكترونيا

أتاحت خدمة الموعد الإلكتروني المقدمة من وزارة العمل بالمملكة العربية السعودية الفرصة أمام جميع الأفراد في حجز موعد مكتب العمل ، عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على رقم خدمة العملاء 19911 وعلي البريد الإلكتروني، وإمكانية إجراء المحادثات الفورية والاستفسار عن المواعيد، ولا شك أن الحجز المسبق قبل الذهاب إلى المكتب يساهم بالتأكيد في إنجاز وقت الانتظار، تابعوا معنا الخطوات التفصيلية في حجز موعد مكتب العمل.

خطوات حجز موعد مكتب العمل

1. أولاً علينا البدأ بفتح رابط الموقع الرسمي لوزارة لموارد البشرية والتنمية الاجتماعية التاليhttp://mol.gov.sa/Services/Inquiry/GeneralAppointment.aspx
2. الضغط على خيار موعد إلكتروني لإتمام عملية الحجز من الخيارات العلوية على الصفحة الرئيسية.
3. الشروع في تدوين المعلومات الخاصة بعملية الحجز من اختيار القطاع المطلوب لفرع العمل أو فرع مكاتب الضمان الاجتماعي.
4. كما يستطيع العميل اختيار أقرب وأنسب فرع له والمدينة التابع لها الفرع.
5. بعدها يتم اختيار باقي التفاصيل بخصوص الموعد المحدد للحجز بالشهر واليوم حسب الفترة المناسبة للمستخدم إضافة إلى رقم الصالة والوحدة.
6. عند تحديد موعد الحجز يجب الانتباه إلى الألوان الخاصة بكل فترة حيث إن اللون الأحمر يعني اكتمال الحجز أما اللون الأصفر يعني أن مازال هناك وقت للحجز، واللون الأخضر يعني إمكانية الحجز باليوم المذكور.
7. إكمال باقي البيانات الشخصية المطلوبة من حيث رقم الإقامة أو رقم الهوية الوطنية وهو(10 أرقام) بجانب إدخال رقم الهاتف الخاص بالمستخدم.
8. يكتب رمز التحقق (CAPTCHA) في الخانة المخصصة لذلك ثم ضغط كلمة حجز.
9. سوف يقوم الموقع بإرسال رمز التحقق عبر نافذة تظهر للعميل على أبشر ويدخلها المستخدم كما هي دون أخطاء في مكانها وضغط تأكيد.
10. بعد إكمال جميع الخطوات السابقة بنجاح سوف يستلم العميل رسالة على رقم الهاتف السابق إدخاله تفيد بإتمام الحجز وتفاصيله.
11. ثم يذهب العميل في الموعد المحدد بالرسالة لإتمام الخدمة في المنشأء المعنية دون تأخير.

خطوات الاستفسار عن موعد الحجز

يمكن لجميع المواطنين اتباع هذه الخطوات في الاجابة عن جميع الاستفسارات عن مواعيد الحجز في مكتب العمل كالتالي:-

• الدخول على موقع وزارة المواد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال هذا الؤابط http://mol.gov.sa/Services/Inquiry/GeneralAppointment.aspx.
• من خلال الضغط على خانة الخدمات الإلكترونية يتم اختيار الاستعلام عن موعد.
• يتم كتابة رقم الإقامة لصاحب الطلب أو رقم الهوية والضغط على كلمة استعلام.
• يتم كتابة رمز التحقق وهو ما قام العميل باستلامه على موقع أبشر الإلكتروني.
• هنا يظهر بيان بكافة تفاصيل الحجز من الموعد وموقع الفرع.
• كما أنه باستطاعة المستخدم طلب الرسالة مرة أخرى(إعادة الرسالة رسالة sms) بالتفاصيل الخاصة بموعد الحجز.
• وفي حال رغبة المستخدم إلغاء الحجز قبل موعده يتم ضغط كلمة إلغاء.

خدمة صوتك مسموع

• سعيًا من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في تحقيق الرضا الكامل لمستخدمي الموقع فقد شرع الموقع في توفير خدمة صوتك مسموع عبر الرابط التالي https://sd.mlsd.gov.sa/ar/urv
• حسب اتفاقية مستوى الخدمة فكانت أهمية خدمة صوتك مسموع هو اغلاق طلب الحجز بشكل فوري عند عدم إمكانية الوصول في الموعد المحدد ومتابعة الأمر وتصعيده عبر الرابط السابق.
• من خلال خدمة صوتك مسموع يمكن تقديم كافة الشكاوى والاستفسارات.

شاهد ايضا: معرفة رسوم مكتب العمل برقم الاقامه| 4 خطوات فقط للاستعلام

أهمية حجز موعد مكتب العمل

بالتأكيد أن هناك اسباب أساسية وراء أهمية حجز موعد مكتب العمل مسبق قبل الذهاب لأي منشأة أو شركة لإجراء مقابلة أو إنهاء خدمة، مع مراعاة الإجراءات الاحترازية اللباعد بين المواطنين، ومن هذا المنطلق تم توفير رابط مخصص لعملية الحجز، ولعل أهم الأسباب لذلك هي: –

• تقليل الازدحام الناتج عن تواجد الأفراد في نفس الوقت الذي قد يتسبب في انتشار المعدية مثل فيروس كورونا المستجد.
• إنجاز الخدمات المطلوبة سريعًا عند الاتفاق على موعد مسبق للحضور إلى المكتب.
• التنسيق بين المواطنين عند حصول كل فرد على موعد محدد للزيارة وهو من شأنه أن يقلل من فرص حدوث المنازعات والخلافات فيما بين المواطنين أو القائمين على الأعمال داخل المكاتب.
• من مزايا حجز موعد مكتب العمل تخفيف العبء  القائم على العاملين بمكاتب العمل وإعطائهم الفرصة لأداء مهامهم على أكمل وجه وبسرعة.

خدمات مكتب العمل الإلكترونية

على سياق الحديث عن حجز موعد مكتب العمل فنتوجه إلى ذكر المهمة الاساسية لمكتب العمل ألا وهي التخفيف الواقع على عاتق وزارة العمل بالمملكة العربية السعودية وارتكزت تلك المنظومة على تقديم المهام والخدمات الخاصة بالمنشآت والشركات على هذا النحو:-

أولاً مهام تخص المنشأة أو الشركة:-

تقوم مكاتب العمل داخل المملكة العربية السعودية بتقديم أي نوع من الخدمات التي تخص المنشآت وأهمها: –

• خدمة استخراج الشركة للترخيص لمزاولة نشاط معين أو تجديد الرخصة الموجودة بالفعل عبر البوابة الالكترونية.
• تغير مسار عمل المنشأة من نشاط لنشاط آخر، وكذلك الخدمات الخاصة بتقييم الشركة وإصدار أي نوع من أنواع اللوائح الإلكترونية للنشاطات القائمة داخل المنشأة.
• ضمن الخدمات المقدمة من مكتب العمل استخراج  ما يسمى بشهادة الالتزام بحماية الأجور.
• استخراج شهادة السعودة، وإمكانية الاعتراض على المخالفات الخاصة بالعمل.

ثانيًا خدمات خاصة بالعمالة:-

ساهم مكتب العمل في تقديم خدمات جليلة للأفراد العاملين بالمملكة والكفيل المسؤول وكانت هذه الخدمات هي: –

• استخراج رخصة للعمل أو تجديد الرخصة للعامل الوافد أو المقيم بالمملكة العربية السعودية.
• ويقدم مكتب العمل للكفيل أيضا خدمة بلاغ هروب أو تغيب عامل عن العمل.
• كذلك يقدم خدمة نقل الوافدين العاملين بالمملكة.
• وخدمة الحصول على الموافقة من أجل عقد تأجير عماله.
• وخدمة استخراج رخصة الخروج النهائي من المملكة العربية السعودية أو التأشيرة اللازمة للخروج.
• عبر التواصل مع “مكتب العمل” بالطرق السابقة يمكن حجز موعد مكتب العمل إلكترونيًا قبل التوجه إلى المكتب باتباع الخطوات السابق ذكرها.
• وأهم خدمات مكتب العمل هنا إمكانية الاستعلام عن جميع المخالفات وأمور الجوازات والإقامة وغيرها ودفع جميع الرسوم أو الغرامات المطلوبة لجهة العمل وخلافه.
• يمكن “إلغاء التأشيرة” من خلال المكتب.
• كما يعمل مكتب العمل على فض أي نوع من المنازعات القائمة بين العمال وصاحب العمل أو الكفيل تحت ظروف العمل، دون حدوث أضرار بالغة للطرفين.

خطوات حجز موعد الضمان الإجتماعي

مثلما كان من الضروري وجود طريقة سهلة تمكن الأفراد من حجز موعد مكتب العمل ، فكانت واحدة من ضمن الخدمات الإلكترونية المتوفرة على منصة وزارة الموارد البشرية السعودية لمنع التكدس والزحام في مكاتب الضمان الاجتماعي هي خدمة حجز الموعد مسبقًا قبل زيارة المكتب بالخطوات التالية: –

• كتابة الرابط الرسمي الخاص “بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية” وهو http://mol.gov.sa/Services/Inquiry/GeneralAppointment.aspx
• النقر على خيار “حجز موعد مسبق”.
• ثم الضغط على نوع الخدمة المطلوبة وهي “حجز موعد الضمان الاجتماعي”.
• تعبئة باقي بيانات النموذج المطلوب إدخالها.
• اخر خطوة هي كتابة أسم الفرع المرغوب لاداء الخدمة.
• ثم اختيار الموعد من ضمن المواعيد المتاحة وتأكيد الحجز.
• استلام رسالة تأكيد عملية الحجز.

وإلى جانب وجود رقم للإتصال المباشر المجاني بخدمة العملاء(19911) متوفر لتلقي أي استفسارات او شكاوى من الأفراد، وكذلك حجز موعد مكتب العمل فقد أتيحت أيضًا فرصة التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعية فيس بوك وتويتر وانستقرام وسناب شات وخلافه لموقع التنمية البشرية والخدمة الاجتماعية، كما يمكن التواصل بالرسائل النصية على البريد الالكتروني info@mlsd.gov.sa ، أو بريد مكتب العمل info@hrsd.gov.sa.